Cos'è
La norma UNI 10891 ha l’obiettivo di definire i requisiti minimi dei servizi erogati da Istituti di Vigilanza privata di qualsiasi natura giuridica, fornendo indicazioni per l’erogazione di ogni singolo servizio.
Tale norma è diventata obbligatoria dal 16 settembre 2012, quando, con il Decreto n. 269 /2010 del Ministero dell’Interno, si è imposto agli Istituti di Vigilanza di acquisire la certificazione di conformità alla norma UNI 10891.
A cosa serve
La norma consente di:
- dimostrare il rispetto di un requisito obbligatorio a partire da settembre 2012.
- aumentare la fiducia del proprio cliente/utente al quale è possibile fornire l’evidenza che il servizio erogato è sottoposto a controlli da parte di un ente terzo indipendente.
- essere utilizzata come plus nella partecipazione a gare d’appalto pubbliche o nelle trattative private.
A chi si rivolge
La certificazione di Servizio di Vigilanza Privata secondo la Norma UNI 10891 ha lo scopo di attestare il raggiungimento ed il mantenimento dei livelli di qualità del servizio nelle diverse tipologie di vigilanza privata:
- Servizio di Vigilanza Ispettiva
- Servizio di Vigilanza Fisso
- Servizio di Vigilanza Antirapina
- Servizio di Vigilanza Antitaccheggio
- Servizio di Telesorveglianza
- Servizio di Televigilanza
- Servizio di Telesoccorso
- Servizio di Telecontrollo
- Servizio di Intervento
- Servizio di Custodia valori
- Servizio di Scorta Valori
- Servizio di Trasporto Valori
- Servizio di Trattamento Denaro e beni assimilati
Come ottenerla
Le fasi principali dell’iter di certificazione comprendono:
- definizione dello scopo della certificazione;
- pre-Audit (facoltativo): Gap Analysis e diagnosi della situazione corrente a fronte dello standard;
- audit di certificazione;
- rilascio del certificato, a validità triennale;
- audit di sorveglianza al fine di verificare il mantenimento della conformità ai requisiti dello standard e il miglioramento continuo.