La ISO 9001 è una norma ad adesione volontaria che ha come obiettivo l’adozione di un modello di gestione che punta a migliorare l’efficacia ed efficienza dei processi produttivi di qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalle sue dimensioni. Applicando la ISO 9001 è possibile monitorare e ottimizzare tutti i processi aziendali e di conseguenza migliorare la soddisfazione dei propri clienti, ottenendo una certificazione che attesta l’applicazione di un sistema di gestione di qualità.

I benefici dell’adozione, e la certificazione, di un sistema di gestione sono molteplici. Da un punto di vista interno all’Azienda, la razionalizzazione dei processi è tale da determinare un miglioramento in termini di costi e di prestazioni aziendali. Da un punto di vista esterno all’Azienda, la società viene percepita dai clienti e dal mercato in maniera differente. La certificazione permette all’Azienda di differenziarsi rispetto alla concorrenza e entrare nel circuito di tutte le aziende certificate.

Principali vantaggi dell’implementazione di un Sistema di Qualità:

• coinvolgimento del personale;
• gestione e controllo del processo;
• controllo dei costi;
• definizione di ruoli e responsabilità delle persone coinvolte;
• gestione del rischio.